Что такое лояльность и как ее достичь

На самом деле достаточно сложно оценить уровень лояльности в конкретной компании, и вообще, насколько высоким он должен быть. Но в то же время сложно переоценить ее роль в развитии и прибыльности бизнеса.

Что такое лояльность и как ее измерять

Лояльность персонала заключается в эмоциональной склонности сотрудников к руководству, а также в их энтузиазме и преданности своему делу. Она повышает вероятность того, что сотрудник останется на своей должности надолго, и не будет искать себе другое место работы.

Существуют несколько способов проверки лояльности сотрудников:

• оценка интенсивности текучести кадров;
• проведение анкетирования и опросов среди сотрудников и руководящего состава;
• исследование поведения персонала на рабочих местах и во время перерывов;
• проведение интервью с работниками из разных отделов.

Если вы хотите правильно оценить уровень лояльности персонала, то вам необходимо использовать все указанные выше методы.

Кроме этого, среди достаточно действующих способов определить преданность конкретных сотрудников можно назвать «тест Кеттелла», а также «метод 360 градусов».

Как повысить лояльность сотрудников

Улучшение лояльности персонала – это одна из главных задач руководства компании. И выполнение этого задания требует комплексного подхода. Он содержит в себе необходимость выявлять проблемы, которые волнуют рабочий штат, а также каждого отдельного сотрудника.

Компания AboutHR предлагает несколько своих советов для улучшения преданности сотрудников:

1. Честная и конкурентная заработная плата. Лояльность сотрудников имеет высокую зависимость от размера зарплаты, а также от ее соответствия выполняемым обязанностям. Если в другой компании за аналогичную работу можно получать большую плату, то сотрудникам будет казаться, что их работу не ценят.
2. Повышение ответственности. Таким образом можно демонстрировать доверие со стороны руководства. Но при этом нужно обеспечивать сотрудников всем необходимым для выполнения поставленных задач. Иначе они могут воспринять новые условия как «перекидывание обязанностей».
3. Стимулируйте развитие своих сотрудников. Если компания помогает специалистам развиваться профессионально – это может не только повысить уровень лояльности нынешнего персонала, но и привлечь новых заинтересованных кандидатов. Поэтому важно создать условия для карьерного роста и получения знаний, которые интересуют сотрудников.
4. Минимизируйте сомнения. Для большинства сотрудников важна уверенность в своем рабочем месте. Поэтому важно, чтобы руководство было честным со своими сотрудниками, а также предоставляло актуальную информацию насчет нынешней ситуации в компании и планов на будущее.

Улучшение лояльности рабочего персонала – это основная составляющая корпоративной культуры. Работодатель должен уметь прислушиваться к своим подчиненным и формировать оптимальные рабочие условия не только с физической, но и с эмоциональной точки зрения.