30 вопросов на собеседовании, к которым вы должны быть готовы

Одно плохое собеседование может перечеркнуть все ваши прежние заслуги. Поэтому прежде чем ехать на встречу к работодателю, хорошенько подготовьтесь к интервью.

Практически на всех собеседованиях вам зададут поведенческие вопросы. Поведенческие вопросы интервью требуют от кандидатов поделиться примерами конкретных ситуаций, в которых они использовали определенные навыки. Ответы должны предоставить поддающиеся проверке доказательства того, как кандидат справлялся с проблемами в прошлом. Проще говоря, это способ показать на прошлых примерах, что вы способны сделать в будущем для этого потенциального работодателя.

Мы подготовили 30 поведенческих вопросов, отсортировали их по темам и собрали в одну статью, чтобы помочь вам лучше подготовиться к следующему собеседованию. 

Мотайте на ус!

Работа в команде

Для подобных вопросов вам нужна история, иллюстрирующая вашу способность работать с другими людьми в сложных условиях. Подумайте о конфликте в команде, сложных проектных ограничениях или коллегах, которые были готовы испепелить друг друга (или вас) одним лишь взглядом.

Вопросы:

1.Расскажите о периоде, когда вам приходилось тесно сотрудничать с кем-то, кто был вашей полной противоположностью.

2.Приведите пример, когда вы столкнулись с конфликтом во время работы в команде. Как вы справились с этим?

3.Опишите время, когда вы изо всех сил пытались наладить рабочие отношения с кем-то важным. Как вы в конце концов побороли эту проблему?

4.Мы все совершаем ошибки и сожалеем, что в тот момент не поступили иначе. Расскажите о ситуации с вашим коллегой, которую вы хотели бы исправить и решить всё по-другому.

5.Расскажите о ситуации, когда вам нужно было получить информацию от кого-то, кто не очень идёт на контакт. Как вы поступили?

Навыки, общения с клиентами

Если вы проходите собеседование на вакансию, где нужно работать с клиентами, — будьте готовы к одному из вопросов ниже. Подготовьте пример из вашей карьеры, когда вы успешно представляли свою компанию или команду и обеспечили исключительное обслуживание клиентов.

1. Опишите время, когда было особенно важно произвести хорошее впечатление на клиента. Как вы это сделали?
2. Приведите пример, когда вы не оправдали ожидания клиента. Что случилось, и как вы пытались исправить ситуацию?
3. Приведите пример, когда вы смогли убедиться, что клиент остался доволен вашим сервисом.
4. Опишите период, когда вам приходилось взаимодействовать со сложным клиентом. Какая была ситуация, и как вы справились с этим?
5. Когда вы работаете с большим количеством клиентов, сложно предоставить им всем отличный сервис. Как вы определяете приоритеты потребностей своих клиентов?

Адаптация

Дедлайны горят, и ты горишь, и всё горит — знакомая ситуация? Полученный тогда опыт пригодится для новых свершений. Подумайте о недавнем кризисе на работе, который вы успешно преодолели. Даже если вы и не смогли выйти победителем, расскажите об уроке или положительном моменте, который вы извлекли из ситуации.

1. Расскажите о периоде, когда вам приходилось работать под большим давлением. Что происходило, и как вы прошли через это?
2. Опишите время, когда ваша команда или компания претерпели некоторые изменения. Как это повлияло на вас и как вы адаптировались?
3. Расскажите о своей первой работе. Что вы делали, чтобы поскорее войти в курс дела?
4. Приведите пример, когда вам приходилось соображать на ходу, чтобы достойно выпутаться из трудной или неловкой ситуации.
5. Расскажите о ситуации, где вы потерпели неудачу. Как вы это восприняли?

Навыки управления временем

Один из самых важных аспектов в любой работе — Time Management, правильное распределение времени. Если совсем просто — будьте готовы поговорить о том периоде, когда вы совмещали множество обязанностей, идеально все организовали и выполнили все задачи точно в срок.

1. Расскажите о ситуации, где вы должны были быть хорошим стратегом, чтобы выполнить все ваши главные приоритеты.
2. Опишите долгосрочный проект, которым вы управляли. Как вы добивались того, чтобы закончить все задачи своевременно?
3. Иногда просто невозможно выполнить все пункты в вашем списке дел. Расскажите о ситуации, когда объем ваших обязанностей стал просто неподъемным. Что вы сделали?
4. Расскажите о периоде, когда вы поставили перед собой конкретную цель. Как вы добились того, чтобы достичь ее?
5. Приведите пример, когда вы справились с многочисленными обязанностями. Как вам это удалось?

Навыки общения

Общение — неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Похвастаться своей коммуникабельностью любят все кандидаты. Но чтобы оправданно писать этот пункт в своем резюме, придется уделить время подготовке.

1. Приведите мне пример, когда вы смогли успешно убедить кого-то на работе в своей правоте.
2. Опишите время, когда вы были постоянным техническим экспертом. Что вы сделали, чтобы все могли вас понять?
3. Расскажите о времени, когда вам приходилось полагаться только на письменное общение, чтобы донести свои идеи до всей команды.
4. Приведите мне пример, когда вам приходилось объяснять что-то довольно сложное разочарованному клиенту. Как вы справились с этой деликатной ситуацией?
5. Расскажите об успешной презентации, которую вы делали, и почему вы думаете, что она была хороша.

Мотивация и ценности

Многие, на первый взгляд, случайные вопросы, на самом деле являются попытками узнать больше о том, что мотивирует вас. В идеале, вам следует рассказать о своей мотивации четко и прямо, даже если сам вопрос был недостаточно ясным.

1. Расскажите о своем самом значимом профессиональном достижении.
2. Опишите время, когда вы увидели какую-то проблему и проявили инициативу, чтобы исправить ее, вместо того, чтобы ждать, пока кто-то другой сделает это.
3. Расскажите о двух периодах: когда ваша работа тотально контролировалась и когда практически не контролировалась. Как вы справлялись с этим?
4. Приведите пример, когда вы смогли проявить творческий подход к своей работе. Что было в этом захватывающего или сложного?
5. Расскажите о времени, когда вы были недовольны своей работой. Как можно было бы его улучшить?